Carteira digital

Perguntas Frequentes

O Club de Descontos Vip é um programa de assinatura que oferece vantagens exclusivas, como descontos em serviços de saúde da rede SerraMed, além de produtos e serviços de parceiros.

Como posso assinar?

Você pode realizar a assinatura diretamente em nosso site ou aplicativo.

Como funciona a assinatura?

A assinatura é mensal e realizada via cartão de crédito, por meio do Mercado Pago. Ela se renova automaticamente, mas você pode cancelá-la a qualquer momento pela nossa central de atendimentos.

Onde posso utilizar minha assinatura?

Os benefícios são válidos nas unidades da rede SerraMed e nos serviços de parceiros. Consulte nossa rede credenciada no site para verificar onde pode utilizar seus descontos e serviços.

Quais são os parceiros e os benefícios oferecidos?

A lista completa e atualizada de parceiros e benefícios pode ser acessada em nosso site.

Como utilizo os benefícios?

Ao assinar o Club de Descontos Vip, você receberá um cartão virtual. Apresente-o no local credenciado para usufruir dos benefícios. A assinatura precisa estar ativa para você aproveitar os descontos.

O que é a renovação automática e como funciona?

A renovação automática garante que você continue usufruindo dos benefícios sem interrupção. O valor da assinatura será cobrado mensalmente até que você decida cancelar.

Posso cancelar minha assinatura?

Sim, você pode cancelar a qualquer momento pela nossa central de atendimentos. Os benefícios continuarão disponíveis até o final do ciclo vigente.

O que é considerado ciclo vigente?

O ciclo vigente é o período entre o pagamento da assinatura e o final do mês correspondente. Você mantém os benefícios até o término desse ciclo.

Receberei um cartão físico do Club de Desconto Vip?

Não. Os assinantes recebem apenas um cartão virtual com seu número de matrícula.

O que é o período de teste?

Na primeira vez que você assinar o Club de Descontos Vip, terá sete dias de teste para experimentar os benefícios. Durante esse período, o valor será apenas reservado no cartão de crédito. Caso você não cancele a assinatura até o final do teste, o pagamento será descontado automaticamente no oitavo dia.

A assinatura possui carência?

Não há carência. Os benefícios ficam disponíveis assim que o pagamento é processado.

MATRÍCULA: 131987

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